안녕하세요.

저희는 로젠택배로 물건을 보내드리고 있습니다.

현재 로젠택배는 작년 연말 이천물류 센터에 코로나 확진자가 발생하면서 당시 근무했던 근로자들이 전부 격리에 들어간 상태입니다.

대신 다른 센터에서 분류작업을 진행하느라 배송이 늦어지고 있습니다.

제주도라면 평소에도 하루 이틀 늦게 받으셨겠지만, 이번 로젠택배 물류센터 코로나 확진자로 인하여 원래 받으시던 일자에서 하루나 이틀 정도 더 걸릴 듯 합니다.

저희도 이 정도까지만 알고 있는 상태이며, 정확하게 언제 배송이 되고, 현재 로젠택배 상황이 어느 정도까지 나아졌는지는 알 수 없습니다.

또한, 입고 조회만 되신다면 아직 분류 작업이 덜 끝나서 그런 것 같습니다.

주문하신 상품이 원두이니 저희도 배송이 어서 빨리 됐으면 좋겠습니다.

코로나로 인하여 물류 쪽에 많은 부담이 되고 있으니 양해 바랍니다.

만일 상품을 받으시고 마음에 들지 않으신다면 반품 처리해드리겠습니다.

[ Original Message ]

배송 정말 최악입니다. 1월2일 주문넣었는데 아직도 입고조회만 되네요. 집이 제주라 배송늦는건 항상 감안하는데 이건 아니지않나요. 물론 택배사 잘못이겠지만 통화도 안되고 해서 글 남겨봅니다.